Empresa do Órion Parque lança ferramenta inovadora para supermercados

A proposta da SOFTECSUL, empresa residente do Órion Parque Tecnológico, é dar uma nova experiência em compras, conforto, praticidade e benefícios aos clientes de redes de supermercados.

Com a ferramenta Scann Price, a empresa pretende melhorar a experiência de quem frequentemente faz compras no supermercado, oferecendo a estes clientes um aplicativo prático que permite consultar os preços de produtos da gôndola, controlar seu carrinho de compras virtual (eliminando assim a necessidade de calculadora), visualizar os produtos em oferta, fazer sua lista de compras, conhecer novas receitas culinárias além de avaliar a loja.

Alguns produtos só estão em oferta no aplicativo, assim como promoções e eventos que permitem ao cliente ganhar cupons para concorrer a sorteios se usar o aplicativo para ganhar o cupom. Entre outros recursos, sempre que o cliente usa o aplicativo ele acumula pontos, para depois trocar por descontos ou vale-compras.

Através do site de gestão, os gestores de supermercados têm acesso a estatísticas de comportamento dos clientes, ao cadastro dos clientes, promoções, propagandas, envio de push (propaganda direto no celular do cliente) e todo controle de gestão da solução ScannPrice.

A solução é tão inovadora e disruptiva para o setor supermercadista, que encantou os gestores da Associação Catarinense de Supermercados (ACATS). Hoje, a SOFTECSUL é uma das poucas empresas conveniadas à ACATS e já foi convidada a expor na ExpoSuper, feira do setor supermercadista de SC.

Gerar benefícios aos clientes: este é o principal foco da solução que é baseada em Marketing de Relacionamento e Estatísticas de Comportamento.

Como funciona

Com o aplicativo, customizado com a identidade visual do Supermercado, o cliente pode:

– Consultar o preço de um produto e ainda saber os preços dos produtos similares a venda no supermercado, isso sem comparação de preços entre supermercados concorrentes.

– Ter acesso as promoções e catálogo de preços das lojas

– Criar, controlar e compartilhar sua lista de compras, para não esquecer nada

– Colocar seus produtos num carrinho virtual que vai totalizando sua compra

– Consultar diversas receitas culinárias e incluir os ingredientes na lista de compras

– Avaliar as lojas e dar um feedback aos gestores sobre a qualidade do atendimento dos colaboradores e das instalações da loja.

– Participar de promoções ganhando cupons para concorrer a prêmios

– Acumular pontos para trocar por descontos em suas compras

Experiência para supermercadista

• Do ponto de vista do supermercadista, o ScannPrice é uma ferramenta de marketing de relacionamento, composta de três sistemas integrados: um aplicativo mobile, desenvolvido com a identidade visual de sua empresa; um website administrativo para que sua equipe possa ter acesso às informações estatísticas comportamentais de seus clientes além de toda a gestão da solução e um sistema de leitura e gestão de seus dados, necessários para as funcionalidades do aplicativo.
• Por não haver comparação de preços entre diferentes supermercados, o cliente acaba sendo fidelizado à marca do aplicativo (supermercado), criando uma clientela fiel e que, por seu uso, traz informações precisas e altamente valiosas de consumo e comportamento de compras, durante suas compras.
• Com o cadastro dos clientes no aplicativo, o supermercadista tem acesso a uma gama de informações importantíssimas, como gênero, idade, nome, e-mail e telefone. Todos esses dados são usados para gerar estatísticas de comportamento dos clientes. Todos estes recursos são diretos e online, ou seja, em tempo real.
• O uso da lista compartilhada, permite que os clientes possam ter uma mesma lista de compras em comum. Quando é incluído, alterado ou excluído um produto numa lista compartilhada, o outro cliente recebe esta atualização em sua lista. Assim, quem for ao supermercado sempre terá a lista completa e atualizada. O objetivo aqui é aumentar o ticket médio do supermercado, fazendo com que os clientes não esqueçam nada que precise ser comprado.
• O aplicativo permite a inclusão de quatro tipos de propaganda:

– Pop-up, ao iniciar o aplicativo

– Ofertas e produtos especiais

– Rodapé do aplicativo

– e Envio de push (notificação) direto no celular do cliente.

A divulgação destas propagandas ajuda o supermercadista a divulgar suas ofertas e produtos e ao cliente economizar.

Experiência para o consumidor

• Ao consultar o código de barras de um achocolatado, na tela do smartphone do cliente aparecem todas as opções de achocolatado, com suas diferenças de embalagem e tamanho. O ScanPrice neste momento, dá as faixas de preços diferenciadas, por gramatura, para inclusive saber qual a melhor relação de custo/benefício. “Estamos recém saindo de uma crise, porque não ajudar o cliente nesse momento, economizar e suas compras?”. Com o ScanPrice isso é possível!
• O antigo tabloide de papel é substituído por um aplicativo. Solução ambientalmente correta, que oferece muitas outras vantagens: É muito mais barato ao supermercadista disponibilizar uma única forma de apresentação dos seus preços do que mandar ir na gráfica, gerar impressão e lidar com a entrega, que às vezes não chega na casa das pessoas. Um panfleto/tabloide torna-se inútil e caro, quando molhado pela chuva no portão do cliente.
• A lista de compras compartilhada oferece a possibilidade que pessoas da mesma família controlarem uma lista única de compras. Qualquer um que vá ao supermercado tem sempre a lista completa e atualizada. O marido pode pedir para a esposa montar a lista de compras enquanto ele se desloca ao mercado. Chegando lá a lista já está pronta, no celular dele, dentro do aplicativo.

Segundo a SOFTECSUL, os recursos não pararam por aqui e novidades estão a caminho… Meus Pontos, Pesquisas / Enquetes e mais informações para a melhor gestão de supermercados estão sendo implementados.

Para mais informações entre em contato com a equipe da SOFTECSUL. 

imprensa@orionparque.com